Proveedores dejan de brindar servicios digitales al Gobierno por cancelaciones de contratos

En una reciente discusión sobre los problemas tecnológicos en Puerto Rico, Giancarlo González, exdirector de PRITS, analizó la reciente cancelación de renovaciones online por parte del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

González destacó la necesidad de establecer métricas claras para medir el servicio público y subrayó la importancia de un sistema de acceso que permita monitorear transacciones y detectar fallas en tiempo real.

Propuso la creación de un «dashboard» informativo que pueda alertar a las autoridades sobre la deficiencia en servicios.

Además, sugirió reactivar las renovaciones online en el sector de salud y nombrar a un director en PRITS con la autoridad adecuada para mejorar la situación.