Legisladores exigen respuestas a LUMA y la AAA por fallas en el servicio

En «Ronda de Análisis», José “Cheíto” Hernández, José Luis Dalmau y la representante Lisie Burgos discuten sobre los servicios esenciales en Puerto Rico.

Hernández explicó una medida legislativa que obligaría a LUMA a notificar electrónicamente a los clientes antes de cerrar una querella, para evitar cierres sin atender y la duplicación de reclamaciones. El cliente tendría hasta 5 días para confirmar si se resolvió; si no responde, se cerraría automáticamente sin alterar estadísticas si se trabajó correctamente.

También se abordó la crisis del agua en la AAA, citando el informe del ingeniero Pesquera, que señala falta de mantenimiento, personal y fallas gerenciales, especialmente en el área metropolitana.

Además, se discutió la exigencia del Senado al Departamento de Justicia para divulgar los 229 expedientes cerrados de la Unidad de Integridad Pública, reclamando transparencia y advirtiendo que la negativa obliga a recurrir a los tribunales.