ASUME enfatiza que "el sistema de pensiones alimentarias es uno de los más arcaicos"
La licenciada María del Mar Mateu, administradora de la Administración para el Sustento de Menores en Puerto Rico (ASUME), ha identificado importantes desafíos, como la reducción del personal de 800 a 375 empleados, lo que ha causado atrasos en los casos de pensiones alimentarias, con un promedio de 800-900 casos por especialista.
Mateu planea modernizar los procesos y mejorar la comunicación con los tribunales para agilizar el servicio.
También, busca humanizar la atención, enfatizando que su objetivo es garantizar el bienestar de los menores, en lugar de ver el asunto como una simple transacción económica.
A pesar de las quejas sobre la burocracia, cuenta con el apoyo y presupuesto necesario, y su compromiso es educar al público sobre los procesos disponibles.
Asegura que su principal prioridad es asegurar que todos los menores en Puerto Rico reciban el sustento que les corresponde, trabajando para evitar traumas y mejorar el servicio en la agencia.
