Destacan importancia de dominar las “soft skills” para el éxito laboral

La psicóloga organizacional Yadira Caro explicó qué son las soft skills o destrezas blandas y por qué resultan fundamentales en el entorno laboral actual.

Detalló que se trata de habilidades humanas difíciles de medir, pero esenciales para la forma en que las personas se relacionan, se comunican y colaboran. A diferencia de los hard skills —como conocimientos técnicos, matemáticas o idiomas—, las destrezas blandas incluyen la empatía, la escucha activa, la comunicación efectiva, la creatividad, la persuasión, la negociación y la resolución de conflictos.

Caro destacó que muchos proyectos con alto potencial fracasan no por falta de conocimiento, sino por la incapacidad de los equipos para trabajar de manera efectiva. Por ello, subrayó que estas habilidades son clave tanto en la educación como en el ámbito profesional.

Además, enfatizó que las soft skills pueden desarrollarse y fortalecerse con práctica. En su libro Hardcore Soft Skills, propone las llamadas “cinco C” y ejercicios aplicables de inmediato, especialmente relevantes en la era de la inteligencia artificial, donde —según indicó— las capacidades humanas marcarán la diferencia.