Buscan investigar posible facturación injusta de la AAA

El senador Héctor Joaquín Sánchez presentó una resolución para investigar alegadas facturaciones indebidas por parte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) durante periodos en los que los abonados permanecieron sin servicio de agua.

Según explicó, residentes de varios condominios en el área de Isla Verde, incluyendo el edificio Marbella, denunciaron que tuvieron que aportar aproximadamente $60 por apartamento para costear el llenado de cisternas comunales tras interrupciones en el servicio registradas desde el pasado 31 de mayo.

La controversia surge porque, una vez restablecido el suministro, el agua almacenada en las cisternas pasó por los contadores individuales de los apartamentos y posteriormente fue facturada a los residentes como si hubiera sido provista directamente por la AAA.

De acuerdo con el legislador, esta práctica podría constituir una violación a la Ley 143-2018, que prohíbe que las corporaciones públicas cobren por servicios que no se están ofreciendo durante situaciones de emergencia.

Sánchez indicó que el director ejecutivo de la AAA, Luis González Delgado, le aseguró que el proceso para corroborar estos casos es relativamente sencillo y que existen mecanismos para evitar que se facture agua que ya fue pagada por los residentes mediante la contratación de camiones cisterna.

Como parte de la investigación, el senador busca determinar el alcance de la situación, evaluar posibles remedios para los afectados y considerar la acreditación o devolución de los cargos facturados indebidamente.

Además, adelantó que la revisión no se limitaría al condominio Marbella, sino que podría extenderse a otros edificios que enfrentaron interrupciones similares e incluso a otras utilidades públicas donde pudieran existir situaciones comparables.

El legislador reconoció que el asunto presenta retos técnicos, particularmente en aquellos complejos residenciales donde resulta difícil separar el flujo de agua proveniente de cisternas privadas del que entra directamente desde la red pública, por lo que insistió en la necesidad de revisar la reglamentación vigente para evitar que los consumidores asuman costos que no les corresponden.