Falla de Microsoft deja a miles sin acceso a su correo electrónico
(CNN) – Una interrupción generalizada de los servicios de Microsoft impidió a usuarios de todo Estados Unidos acceder a su correo electrónico de Outlook.
“Estamos investigando reportes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América”, publicó la empresa en X este jueves por la tarde.
Aunque los reportes de fallas de Outlook disminuyeron desde un máximo de más de 130 mil registrado a primera hora de la tarde, a las 3:30 p.m. casi 60 mil usuarios seguían reportando problemas, según Downdetector. La interrupción parece haber comenzado poco después del mediodía.
La interrupción se prolongó durante gran parte de la jornada laboral de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. en Estados Unidos. Más tarde, la empresa afirmó que estaba “explorando intensamente todas las vías para reducir el impacto”.
Previamente, la compañía indicó en una actualización que las fallas en las verificaciones del funcionamiento podrían originarse en un componente específico de los servidores afectados encargado de procesarlas. Más tarde, informó que estaba reiniciando esos servidores porque habían “dejado de responder”.
Microsoft señaló que los servicios potencialmente afectados incluyen:
- Exchange Online
- Microsoft Teams
- SharePoint Online
- Microsoft Copilot 365
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Planner
- Microsoft To Do
