Sistema 9-1-1 explica manejo del incidente en Las Margaritas
La administración del Sistema 9-1-1 exhortó a la ciudadanía a ofrecer la mayor cantidad de información posible al solicitar auxilio, tras el violento incidente ocurrido en el residencial Las Margaritas, en San Juan, donde dos paramédicos presenciaron el asesinato de un hombre al que asistían.
Según se explicó, la primera llamada recibida el miércoles en la mañana se clasificó como una “crisis nerviosa”, por lo que se activó únicamente una ambulancia siguiendo el protocolo. No fue hasta una segunda llamada, en la que se reportó un herido de bala en el rostro, que se activaron ambulancia y Policía.
La directora del centro de llamadas detalló que la información de la primera llamada se recopiló en unos 50 segundos antes de pasar el caso al municipio, y la segunda en 30 segundos. La ambulancia llegó en aproximadamente 12 minutos.
El 911 indicó que recibe entre 4,400 y 4,800 llamadas diarias, aunque solo entre 25% y 30% son emergencias; aun así, todas se atienden con la misma diligencia. Las autoridades se solidarizaron con los paramédicos y confirmaron que la Policía continúa investigando el caso de Ramón Ramos Nicole, de 62 años, sin arrestos hasta el momento.
