AAA evalúa créditos en factura para unos 37 mil clientes afectados por interrupciones
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) evalúa otorgar créditos o ajustes en la factura a unos 37 mil clientes afectados por las prolongadas interrupciones del servicio, incluyendo abonados bajo racionamiento en San Juan, Carolina, Canóvanas y Loíza.
La AAA indicó que el proceso se realizaría sin que el abonado tenga que presentar una reclamación inicial. Sin embargo, todavía no se han establecido las fechas ni los montos de los ajustes, ya que el informe permanece a la espera de aprobación final.
Mientras, en el plano legislativo, el presidente de la AAA deberá comparecer ante el Senado el próximo 15 de septiembre, luego de haberse excusado previamente por una cita médica. Su comparecencia fue citada bajo advertencia de desacato.
La comisión también investiga un incidente de posible contaminación que provocó el cierre de una planta que brinda servicio a sectores de Loíza y Canóvanas.
Según se informó, un operador detectó una mancha inusual en la toma de aguas crudas, por lo que se detuvieron la extracción, filtración y distribución del agua.
Las pruebas y los trabajos de limpieza se extendieron por casi siete días. Hasta el momento, no se ha identificado públicamente la sustancia ni su concentración.
Durante la investigación también surgieron cuestionamientos sobre trabajos realizados previamente por un contratista en el río, presuntamente sin los permisos correspondientes. Tampoco se ha confirmado si ya comenzó una pesquisa relacionada con un posible sabotaje.
La alcaldesa de Canóvanas, Lornna Soto, afirmó que no fue notificada oficialmente sobre el incidente y reiteró su llamado a que el presidente de la AAA renuncie. Además, advirtió que podría regresar al tribunal si no observa mejoras en el servicio dentro de las próximas dos semanas.
Por su parte, la AAA reconoció que enfrenta escasez de operadores, personal de mantenimiento y brigadas, factores que han complicado la respuesta a las interrupciones del servicio.
Los clientes que no estén conformes con el ajuste que eventualmente se aplique podrán comunicarse al 787-620-2482 para solicitar una revisión del período y del porcentaje aplicado.
