T-Mobile activa apoyo tras los devastadores terremotos en Venezuela
Ante la emergencia provocada por los devastadores terremotos que han afectado a Venezuela, T-Mobile anunció que eliminará temporalmente los cargos por comunicaciones hacia ese país para ayudar a sus clientes a mantenerse en contacto con familiares y seres queridos.
La empresa informó que la medida responde al impacto de la tragedia, que ha dejado más de 1,700 personas fallecidas y miles de heridos, mientras continúan las labores de búsqueda, rescate y recuperación.
El beneficio aplica de forma retroactiva para los clientes de pospago desde el viernes, 26 de junio. Además, desde el 30 de junio, los clientes de prepago de T-Mobile y Metro by T-Mobile también quedaron exentos de estos cargos.
La exención incluye llamadas internacionales de larga distancia, mensajes de texto y servicio de roaming en Venezuela, y estará vigente hasta el martes, 7 de julio.
«Nuestros corazones están con todas las personas afectadas por los devastadores terremotos en Venezuela. Mientras continúan los esfuerzos de rescate y recuperación, queremos ayudar a que las familias permanezcan conectadas en este momento tan difícil», expresó la compañía en un comunicado.
T-Mobile indicó que continuará monitoreando la situación y ofrecerá actualizaciones conforme avancen los esfuerzos de recuperación.
Los clientes que necesiten asistencia o tengan preguntas sobre su servicio pueden comunicarse al 611 desde su teléfono móvil o llamar al 1-800-937-8997. También pueden obtener más información sobre la respuesta de la empresa ante desastres a través del Centro de Respuesta a Emergencias de T-Mobile o siguiendo la cuenta @TMobileNews en X e Instagram.
