AutoExpreso extiende el periodo de gracia para pagar peajes tras ataque cibernético

julio 1, 2022

El director ejecutivo de la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), Edwin González Montalvo, anunció una extensión hasta el lunes, 18 julio de este año al periodo de gracia para pagar los peajes por el ataque cibernético que sufrió hace meses la plataforma.

Se suponía que dicho periodo culminara hoy, viernes.

Según se informó, el 70% de los usuarios se han puesto al día, lo que representa un recaudo de $24 millones.

“Estamos muy complacidos con la respuesta de los usuarios que han logrado en su gran mayoría ponerse al día y aprovechar este tiempo en los que no se están imponiendo multas ni cargos. Sabemos que por diversas situaciones todavía hay personas que necesitan un tiempo adicional y ahora tendrán dos semanas adicionales para completar el proceso, sin incurrir en multas ni penalidades. Durante este periodo no habrá multas por las transacciones de peajes acumuladas, para que los conductores salden los peajes acumulados”, indicó González Montalvo.

La entidad gubernamental informó, además, sobre las alternativas para recargar y pagar los balances pendientes que son a través de la aplicación AutoExpreso Móvil, en la página web de AutoExpreso.com o en las Casetas de Recarga.

De igual forma, con el Sistema Automatizado de Llamadas, en la red de detallistas participantes, o en los centros de servicio al cliente de AutoExpreso y en los CESCOs, ambos por cita a través de TurnosPR.com.

El sistema de AutoExpreso, a cargo la empresa operadora, Professional Account Management (PAM), reinició operaciones el pasado lunes, 23 de mayo.

González dijo que han estado monitoreando el sistema que ha estado funcionando con normalidad y exhortó a la ciudadanía a mantenerse informado a través de la página web de AutoExpreso, la aplicación AutoExpreso Móvil y las redes sociales de la ACT y el DTOP.