AAA enviará alertas de interrupciones de agua; exhortan a actualizar los datos

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) lanzó una campaña para notificar a los abonados sobre interrupciones del servicio de agua potable mediante mensajes de texto y correos electrónicos.

Las alertas incluirán información sobre averías, reparaciones, trabajos programados, emergencias y tiempos estimados para restablecer el servicio en sectores específicos.

Según la corporación pública, cerca del 70% de sus más de 1.3 millones de clientes no tiene su información de contacto actualizada en el perfil, lo que limita el alcance de estas notificaciones.

Ante esto, la AAA exhortó a los abonados a verificar y actualizar sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico para recibir avisos relacionados con su zona de residencia.

Sin embargo, el líder comunitario Ernel González, de la coalición Exigimos Agua, cuestionó la prioridad de la iniciativa y señaló que todavía hay reclamos pendientes. 

Entre sus reclamos está la aplicación de créditos en las facturas tras periodos prolongados sin servicio, la atención de querellas acumuladas y la reparación de salideros.

González también reiteró el reclamo de renuncia del presidente de la AAA, el ingeniero Luis González.

Los abonados pueden actualizar sus datos a través de la aplicación móvil o la página web de la corporación  pública, por medio de una llamada a servicio al cliente o al acudir a una oficina comercial para recibir asistencia con su perfil.