Tres días después, continúan las filas y quejas por la nueva plataforma de desempleo
A tres días del estreno de la nueva Plataforma Digital de Desempleo, persisten las largas filas y las quejas de usuarios que aún no han podido completar sus gestiones.
En la oficina regional de Arecibo, la fila volvió a extenderse desde temprano con solicitantes que acudieron por segundo o tercer día, luego de iniciar el trámite por Internet y verse obligados a acudir presencialmente.
Uno de los principales obstáculos señalados por los usuarios es la validación de identidad. Cuando la información ingresada no coincide con los datos migrados del sistema anterior, la plataforma requiere que la persona acuda a una oficina para completar el proceso.
También han surgido reclamos por la distribución de turnos, ya que algunos solicitantes aseguran que estos se agotan y deben regresar nuevamente al día siguiente.
Mientras, el Departamento del Trabajo sostiene que la plataforma está funcionando y atribuye las dificultades a controles de identidad más estrictos, implementados luego de casos de fraude registrados en programas anteriores.
La secretaria del Trabajo, María del Pilar Vélez Casanova aseguró que ninguna persona perderá beneficios pendientes debido a los retrasos relacionados con el proceso de validación.
Según datos de la agencia, más de 31,000 personas se han registrado en la nueva plataforma y este jueves se emitirán pagos cercanos al millón de dólares.
El Departamento del Trabajo exhortó a los solicitantes a no acudir a las oficinas desde la noche anterior y confirmó que continuará ofreciendo asistencia presencial para quienes necesiten completar la validación de identidad.
