Alcalde de Sabana Grande denuncia lenta respuesta de LUMA
El alcalde de Sabana Grande, Marcos Valentín, ha denunciado serias deficiencias en la comunicación y atención que ha recibido de LUMA Energy durante la actual crisis.
En una entrevista vía Zoom, Valentín expresó su consternación por la falta de preparación de la empresa en medio de la temporada ciclónica, destacando que solo recibió una llamada de LUMA, a pesar de las múltiples denuncias sobre la atención a los ciudadanos.
Relató que, durante un intento de presentar una queja, tuvo que lidiar con un sistema de ‘call center’ que falló, dejando a su comunidad sin servicio eléctrico y agua durante importantes períodos.
Además, cuestionó la ausencia de una línea directa de comunicación entre LUMA y los alcaldes, lo que dificultó la coordinación en la atención de emergencias.
El alcalde enfatizó que las necesidades de la población deben ser atendidas de manera más eficaz, especialmente durante situaciones críticas como huracanes.
