Familia en Toa Baja frustrada por problemas de voltaje que dañan sus enseres
En Toa Baja, una familia enfrenta serios problemas debido a fallas constantes en el voltaje eléctrico, lo que ha provocado daños recurrentes en sus electrodomésticos.
Héctor Ortiz, residente de la organización Pabellones y oficial de custodia del Departamento de Corrección, ha gastado más de 5 mil dólares en solo tres semanas reemplazando neveras, microondas, unidades de aire y otros equipos, afectados por las fluctuaciones eléctricas.
A pesar de invertir en protectores de voltaje y consultar a electricistas, los problemas persisten diariamente, independientemente de las condiciones climáticas.
Ortiz, quien ha tenido que asumir un segundo empleo para cubrir gastos, hace un llamado al Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO) para que establezca medidas que protejan a los consumidores ante esta situación.
Sobre esto LUMA exhortó a los clientes que estén experimentando alguna situación con su servicio eléctrico a que la reporten utilizando nuestras herramientas de servicio al cliente, ya sea llamando al 1-844-888-5862, a través de la aplicación MiLUMA o en MiLUMA Web.
“Este paso es importante para que nuestro equipo pueda identificar con precisión dónde ocurre la situación y atenderla para prevenir problemas adicionales de la manera más rápida y segura posible. En los casos donde la situación esté relacionada con el sistema interno de la residencia, es importante que el cliente consulte con un perito electricista certificado”, indicó la empresa.
