LUMA alerta sobre fraude telefónico y cibernético

8 octubre, 2021

LUMA informó a través de las redes sociales que han detectado un esquema de fraude en el que personas se hacen pasar como empleados de la empresa para hacer gestiones de cobro fraudulentas.

“Los empleados de LUMA solamente le solicitarán información personal cuando sea el propio cliente el que genere la llamada. Cuando LUMA realice llamadas de cobro, el cliente será transferido al sistema automatizado para ingresar sus datos y realizar sus pagos de manera segura y confidencial. Nuestros empleados nunca le solicitarán que comparta o exponga sus métodos de pago”, informó la empresa mediante un comunicado.

Los clientes que reciban este tipo de llamada fraudulenta pueden denunciar las acciones a la Policía de Puerto Rico al 787.793.1234.

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